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Sucesso em Vendas
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Mas eu não nasci Chef…

Referência em inovação e excelência na cozinha, Massimo Bottura é o Chef do segundo melhor restaurante do mundo, segundo a revista Restaurant. A Osteria Francescana em Modena na Itália atrai turistas e locais para saborear os pratos inovadores, baseados na clássica culinária italiana. Em seu restaurante, Massimo faz releituras inusitadas de pratos centenários e coordena […]

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8 passos para atrair clientes e vender mais!

Se você é um gerente ou líder de uma equipe de vendas no comércio varejista provavelmente já deve ter se deparado com momentos de baixos resultados devido à queda no movimento da loja. A situação fica ainda mais crítica quando somamos a este cenário alguns dias de chuva, acentuando a queda no fluxo de clientes. […]

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Por que profissionais de vendas não buscam especializar-se em Universidades?

Essa pergunta teria mais efeito se fosse feita há alguns anos atrás. Considerando vendas em âmbito nacional, em todos os segmentos, poucos profissionais realizavam até mesmo graduação. Os motivos relatados eram diversos: Horários difíceis de conciliar com o estudo; Por serem pagos por comissão variável, realizar um curso com parcelas altas e fixas geravam insegurança; […]

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Em tempos de crise, vale tudo!

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Atitude: o primeiro passo para o sucesso

Imagine-se na seguinte situação: você precisa chegar até o vigésimo primeiro andar de um prédio comercial e, sem pensar duas vezes, entra no elevador. Eis que, na metade do caminho, ele trava. Seu celular não funciona e ninguém escuta seu pedido de socorro. É mais ou menos o que acontece com essas pessoas do vídeo: […]

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Humor de Vendedor

Na década de 90, conheci Mizé. Um brilhante desenhista que me ajudou a ilustrar o informativo Sucesso em Vendas do Círculo de Profissionais de Vendas. Com seu traço característico conseguia, com muita rapidez e precisão, desenhar cenas, personagens, situações do universo de vendas que complementam os artigos publicados nos informativos, e deram um toque todo […]

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Cliente Oculto: Como está o atendimento da sua loja?

Podemos perceber o quanto as empresas perdem ou deixam de ganhar em faturamento, clientela e marketing boca-a-boca em razão da falta de um bom atendimento. Quando um cliente é mal atendido em uma determinada loja, dificilmente ele expõe sua insatisfação. O mais comum é ele ir embora e nunca mais retornar. Porém, por outro lado, […]

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O Processo Perfeito da Mudança!

Quero falar com você que é líder sobre mudança. Mudança. Tem gente que arrepia só ouvir falar esta palavra! Mas antes de conversarmos, dá uma olhada no vídeo abaixo: A primeira vez que vi este vídeo, além de rir da situação, pensei em dezenas de situações de dificuldades com mudanças que já passei como Gestor de Pessoas […]

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Gerente de vendas: a empresa precisa dessa função?

Se você for vendedor, provavelmente estará pensando: mas é claro que não precisa, pois eu já sou remunerado por produtividade e não preciso de alguém me falando o que tenho que fazer. Se você for empresário, pode ter sua atenção tomada pela curiosidade: será que posso reduzir esse papel e assim aumentar meu lucro? Afinal, […]

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RH 3.0

Em 2014, o consagrado professor e consultor de gestão empresarial, Ram Charan publicou na Harvard Business Review um artigo que defende a extinção do Recursos Humanos. Defendendo que o papel que atualmente o departamento se propõe pode facilmente ser excluído ou absorvido por outras áreas. Há de se respeitar a opinião de Ram Charan, titular de Harvard, “guru” de empresas como DuPont, General […]

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