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Sucesso em Vendas
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Como vender mais com as lições de um bom café

Aqui na Sucesso em Vendas quase toda a equipe gosta de um bom café. Apesar das práticas cafeteiras de cápsulas, apreciamos também o bom e velho sistema de coador. Sobre isso, temos uma regra interna: todos os colaboradores são responsáveis por passar café. Quem tira a “sorte grande” de pegar o último gole deve preparar […]

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Atendimento em tempos de crise

Quando saímos de casa para comprar uma televisão ou para almoçarmos em uma churrascaria, ou simplesmente irmos ao supermercado comprar alimentos para preparar o jantar, o que nós como consumidores esperamos: encontrarmos os produtos e serviços que precisamos ou, além disso, recebermos um atendimento com qualidade e adequado! Como você se sentiria ao se deparar com […]

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Como vender mais em tempos de crise?

Se você está lendo este post, certamente está fazendo como muitos outros gestores de vendas, que têm buscado inúmeras alternativas para atingir as metas neste cenário de turbulência política e de recessão econômica. Entregar a meta orçada, nestes últimos meses, tem se tornado um desafio ainda maior, tendo em vista que o fluxo de clientes […]

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ATENDIMENTO 2.0: SÓ UM SORRISO!

Após mais um dia de trabalho, fui ao supermercado realizar as compras da semana. Separei os itens que precisava e entrei na “fila do pão”. A atendente estava tão mal-humorada que me fez pensar algumas vezes se não deveria sair dali e passar em outra padaria no caminho de casa.  Quando o senhor que estava […]

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8 passos para atrair clientes e vender mais!

Se você é um gerente ou líder de uma equipe de vendas no comércio varejista provavelmente já deve ter se deparado com momentos de baixos resultados devido à queda no movimento da loja. A situação fica ainda mais crítica quando somamos a este cenário alguns dias de chuva, acentuando a queda no fluxo de clientes. […]

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Cliente Oculto: Como está o atendimento da sua loja?

Podemos perceber o quanto as empresas perdem ou deixam de ganhar em faturamento, clientela e marketing boca-a-boca em razão da falta de um bom atendimento. Quando um cliente é mal atendido em uma determinada loja, dificilmente ele expõe sua insatisfação. O mais comum é ele ir embora e nunca mais retornar. Porém, por outro lado, […]

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