Inovação com técnicas de Design Thinking na Lojas REDE

Com foco na transferência de know-how e utilização da vasta experiência da equipe de RH da Lojas REDE, a Sucesso em Vendas mais uma vez inovou, levando as técnicas de Design Thinking para a construção de um evento completamente novo.

A Lojas REDE, ao longo dos 8 anos de parceria com a Sucesso em Vendas, cresce cada vez mais, inclusive em número de lojas, o que levou à necessidade de contratação de novos Gerentes de Loja (tanto do mercado como promovidos internamente).

Na contramão do mercado – onde geralmente as empresas contratam gerentes experientes mas que não necessariamente significam garantia de bons resultados, ou promovem de sua base profissionais para assumirem a loja sem uma formação sólida – a Lojas REDE com a Sucesso em Vendas criaram um programa que visa desenvolver integralmente as competências necessárias para um novo Gerente atingir metas.

Com a técnica do Design Thinking, onde se potencializa a construção compartilhada e personalizada de uma solução, o consultor da Sucesso em Vendas Luciano Domingues, juntamente com a equipe de RH da Lojas REDE, formada pela Gerente Vanda Leite, as Coordenadoras Dayanne Souza e Poliana Paiva e as analistas Jéssica Santos e Francyslane Ritta, desenvolveram uma formação revolucionária para as próximas turmas de Gerentes.

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Equipe de RH da Lojas REDE

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A construção desta nova Integração e Formação dos Gerentes da Lojas REDE passou pelas seguintes fases:

PREPARAÇÃO Estudo das didáticas necessárias para treinamento e conceitos andragógicos.
LNT – LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO Momento onde foram elencadas todas as necessidades para se ter o Gerente perfeito para o negócio.
DETALHAMENTO DOS SETORES Quais áreas e conteúdos de cada área são necessários ser conhecidos.
ORGANIZAÇÃO DA EMENTA DO CURSO Desenvolvimento de cada fase de aprendizagem e suas matérias, conforme a linha do tempo.
CRIAÇÃO DE CRONOGRAMA Tempo necessário de formação em cada matéria.
DESENVOLVIMENTO DE MATERIAIS DO CURSO Criação dos materiais didáticos necessários para a formação.
ACOMPANHAMENTO Como realizar follow nas lojas garantindo que o Gerente de Loja aplique o que foi treinado.

 

Após a construção compartilhada destas soluções o Recursos Humanos da Lojas REDE agora possui o know-how para continuar formando com sucesso seus Líderes.

Veja abaixo os depoimentos de quem participou desse processo:

Gerente de Recursos Humanos – Vanda Leite

Coordenadora de Recursos Humanos – Poliana Paiva

Coordenadora de Recursos Humanos – Dayanne Souza

 

Quer conhecer mais sobre os resultados obtidos na Lojas REDE? Assista o depoimento do Superintendente de vendas da empresa, Rodrigo Xavier:

E você, possui algum problema ou necessidade em sua empresa e gostaria de uma solução inovadora para seu negócio? Entre em contato diretamente comigo: tiago@sucessoemvendas.com.br

Será um prazer lhe ajudar a resolver estes problemas e alcançar maiores e melhores resultados!

Excelentes resultados no treinamento em sala do Projeto Arrocha Buriti!

Criar um Método de Vendas para capacitar as equipes comerciais com o intuito de aumentar os resultados em vendas é a primeira etapa a ser cumprida quando uma empresa é parceira da Sucesso em Vendas.

Porém, a expectativa geralmente está voltada para o treinamento das equipes, pois é a partir dessa etapa que os resultados começam a aparecer. Mas vale ressaltar que antes de irmos a campo o treinamento precisa acontecer em sala, com a aplicação do conteúdo teórico atrelado à aplicabilidade prática no dia a dia. Para ser um diferencial, esse treinamento em sala precisa ser dinâmico e com muitos momentos de simulações. Se bem realizado, o treinamento em sala desperta na equipe de vendas a vontade de querer mais. E o mais importante é que as técnicas já começam a ser aplicadas na prática.

E foi exatamente o que aconteceu recentemente na Buriti. O Projeto Arrocha Buriti teve como sua segunda imersão o conteúdo: Eu Treinador de Sala. Após essa etapa, os Líderes e Multiplicadores receberam a missão de realizar o treinamento em sala nas cidades de atuação da empresa, com o objetivo de treinar todos os corretores nos conceitos e práticas do Método de Vendas Buriti.

Os seminários de vendas aconteceram entre os dias 25/02 e 19/03, com 159 corretores treinados em 14 turmas, nas cidades de: Marabá, Tucumã, Redenção, Xinguara, Parauapebas, Rolim de Moura, Barreiras, Paragominas, Altamira Palmas e Uberaba.

Os resultados foram surpreendentes! Confira a compilação das avaliações de reação, preenchidas pelos participantes:

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E como já era esperado, a equipe já está aguardando os próximos desafios do Treinamento Contínuo que ocorrerão na etapa Eu Treinador de Corretores.

Confira algumas fotos dos treinamentos:

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Mais resultados vêm por aí! Acompanhe e fique por dentro das notícias do nosso site. Arrocha Buriti!

Quer saber mais sobre o Processo de Treinamento Contínuo e como ele pode trazer resultados concretos para a sua empresa? Vamos conversar: tiago@sucessoemvendas.com.br

Ferragens Atual coloca em prática seu Método de Vendas exclusivo!

A Ferragens Atual, tradicional empresa do ramo de ferragens de Belo Horizonte-MG, iniciou com a Sucesso em Vendas a implantação do Processo de Treinamento Contínuo para sua equipe de Gerentes e Vendedores.

A primeira etapa estratégica foi construir o seu Método de Vendas, documento que contém técnicas de vendas que mostram o passo a passo para aumentar os indicadores da empresa.

A Sucesso em Vendas – por acreditar que técnicas de vendas genéricas, superficiais e sem conexão com a realidade das empresas não geram resultado – realizou um importante estudo:

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Após um intenso trabalho de levantamento todas as respostas foram obtidas e, então, construímos o Método de Vendas Ferragens Atual, exclusivo e orientado para as necessidades da empresa e para a realidade de seu mercado.

Evidentemente, um bom material não garante resultado, é preciso praticar! E por quem começar? Para a Sucesso em Vendas o início é pelas lideranças. Diretores e Gerentes devem dominar o processo para terem propriedade de orientar e cobrar. Por essa razão, foi realizado nos dias 07 e 08 de fevereiro um treinamento específico para os líderes:

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Após estarem preparados, os gestores praticaram em loja e o resultado foi fantástico! A conversão foi excelente: 80% dos clientes atendidos compraram.

Após as atividades, o Diretor de Vendas, Rodrigo Guimarães, exaltou a eficácia do Método de Vendas. Concluiu que ele não se trata apenas de um material bem escrito, mas também muito prático e que, com certeza, elevará os números da empresa a um patamar ainda não explorado.

Além disto, todos os Gerentes saíram desta etapa motivados a disseminar este conhecimento para toda a equipe de vendas da Ferragens Atual, que vai muito além de apenas conhecer e dominar as técnicas de vendas.

Quer saber mais sobre como são os passos para garantir a execução de uma metodologia de vendas própria e eficaz em sua empresa? Fale comigo: tiago@sucessoemvendas.com.br

Será uma satisfação dividir com você!

Gestão 8.0 celebrará 8 anos de Lojas REDE e Sucesso em Vendas

Pelo 8º ano consecutivo a Sucesso em Vendas reforça seu compromisso com a inovação e renova o contrato com a Lojas REDE.

A parceria entre a Sucesso em Vendas e Lojas REDE ao longo deste tempo teve como foco estruturar um modelo único de gestão e atendimento com ênfase em resultados. E de fato o sucesso é eminente, tornando a Lojas REDE a maior varejista de cosméticos e beleza do Brasil.

Todos os anos a Lojas REDE cresce muito acima do mercado, de forma consistente! Em 2016, mesmo frente a um mercado desafiador, seu faturamento tem crescido acima de dois dígitos (%), enquanto seu fluxo de clientes aumentou apenas 1% em relação ao ano de 2015.

Resultado expressivo como este foi determinante para que a Diretoria da Lojas REDE não tivesse dúvidas sobre a necessidade de continuar investindo em pessoas.

Para celebrar os 8 anos de parceria a Sucesso em Vendas inovou o formato de gestão e de formação das lideranças. O programa em 2017 chamará Gestão 8.0 – Ênfase em Resultados.

A grande novidade para o próximo ano é que a Lojas REDE irá evoluir em sua gestão de alto escalão. A partir de novembro de 2016, quatro Superintendentes atuarão em nome da Diretoria na gestão de todas as áreas administrativas e comerciais da empresa.

gestao-8-lojas-rede-sucesso-em-vendasDiretor da Sucesso em Vendas, Tiago Alves e o Superintendente de Vendas da Lojas REDE, Rodrigo Xavier.

Para que haja um alinhamento estratégico, sinergia entre as áreas e um modelo de Gestão alinhado à cultura implementada, a Sucesso em Vendas será responsável por estruturar a função dos Superintendentes e formá-los, especificamente para que todas as áreas sigam processos interligados, indicadores correlacionados e desenvolvimento de gestores administrativos e comerciais.

Além deste importante passo, também trará o terceiro ano consecutivo da Formação de Gerentes Trainees, um dos programas mais concorridos e estruturados do Brasil para jovens que pretendem se tornar Líderes e Gerentes na empresa. Só no ano passado foram 4.000 inscritos.

E claro, o treinamento é continuo para todo o time de vendas: gerentes sendo treinados mensalmente, subgerentes sendo desenvolvidos para assumirem novas lojas, atendentes treinadas em loja todos os dias, regionais sendo desenvolvidos para aumentar resultados em loja.

A Sucesso em Vendas fica responsável não só por criar e implementar soluções inovadoras em gestão, mas também por estar em campo apoiando lojas com menor performance a atingirem os objetivos da empresa.

Nas palavras da Diretoria: “Estamos abrindo uma nova janela, onde iremos aprender a como fazer coisas novas, diferentes, em busca de um horizonte que ainda não exploramos. Para dobrarmos o faturamento nos próximos anos a Gestão 8.0 é fundamental. Aliás o nome é ideal para este projeto: 8 anos de parceria e uma nova direção.”

Parabenizamos a Lojas REDE por reafirmar seu compromisso com o desenvolvimento das pessoas!

Para saber como implantar o melhor do Treinamento Contínuo em sua empresa entre em contato comigo: tiago@sucessoemvendas.com.br

Lojas Gazin e Sucesso em Vendas | Uma nova parceria!

A Lojas Gazin, rede de eletromóveis que possuí sede em Douradina no noroeste do Paraná, com 230 lojas em vários Estados no Brasil, eleita uma das melhores empresas para se trabalhar, terá daqui pra frente as soluções, ferramentas, métodos e processos da Sucesso em Vendas para melhorar ainda mais a qualificação de suas lideranças e vendedores.

A Sucesso em Vendas conduzirá dois Projetos estratégicos com a Gazin:

1- Programa de Formação Gerencial  – um amplo Programa de formação de novos líderes, focado nas “6 Gestões do Líder Treinador”, com conteúdos e metodologias exclusivas da Sucesso em Vendas que garantem formação completa e assertiva de novos gerentes para o varejo, com visão de formação de vendedores e busca incessante de resultados de forma prática e customizada;

2- Um novo e amplo programa de desenvolvimento e busca de resultados expressivos em um grupo específico de lojas da rede Gazin. Projeto exclusivo da Sucesso em Vendas com amplos resultados, focado fortemente na formação de Gerentes Regionais e Gerentes das Lojas participantes, visando sempre o aumento real dos indicadores comerciais.

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Com certeza essa nova parceria trará resultados satisfatórios para todos os envolvidos. Desejamos sucesso em vendas para a Lojas Gazin!

Enquanto o mercado retrai a Lojas Cem continua crescendo

A parceria entre a Sucesso em Vendas e a Lojas Cem iniciou há mais de 10 anos, quando a empresa varejista situada em Salto – SP iniciou a implementação da metodologia de vendas em suas lojas, assim como a formação de Multiplicadores para treinar seus vendedores.

Após dez anos tanto a Metodologia de Vendas, quanto a cultura de Treinamento Contínuo permanecem funcionando e sendo prioridades na empresa, levando essa a ser uma das poucas empresas do país, em seu segmento, a ter crescimento em 2016.

Sempre antenada as mudanças do mercado a Lojas Cem estruturou com a Sucesso em Venda o programa de “Especialização de Supervisores”.  Este projeto teve o foco de capacitar os principais líderes regionais da empresa a otimizarem os recursos das lojas e ampliarem resultados comerciais.

Durante os 6 meses de formação os Supervisores passaram por treinamentos em sala e receberam “missões” para executar treinamentos práticos em suas lojas. O resultado foram suas regionais crescendo e a empresa como um todo sendo beneficiada pelos números surpreendentes em comparação com o mercado.

Após um vasto trabalho conciliando conhecimento com resultados os Supervisores passaram pela Certificação contanto com a presença dos Diretores da empresa.

Nesta oportunidade representantes da Diretoria afirmaram que: “Não entramos em crise por causa desse trabalho. ”

Confira o vídeo com os depoimentos dos Supervisores e Diretores que passaram pela Especialização!

Realmente, este é um ELENCO de muito sucesso!

18,41% de crescimento nas vendas da equipe treinada na Breithaupt

A rede de Lojas Breithaupt, nossa parceira desde janeiro deste ano, está investindo na capacitação de seus colaboradores.

Na maior parte do varejo brasileiro leva-se muito tempo para formar campeões em vendas sem treinamento, seja pela complexidade de compreender produtos, aprender as técnicas de vendas no dia a dia ou com vendedores mais experientes para entender os anseios dos consumidores. No caso da Breithaupt a Sucesso em Vendas realizou um estudo e chegou à conclusão que levava-se 4 anos para que um vendedor atinja suas metas regularmente.

É óbvio que nenhuma empresa atualmente possui esse tempo, por esse motivo, dentre outras estratégias, a Breithaupt junto com a Sucesso selecionou 6 vendedores com potencial para serem treinadores de vendas nas lojas. Estes profissionais estão passando por uma formação intensiva como Multiplicadores de Vendas. Que, em outras palavras, estão sendo formados para serem consultores internos de resultados, apoiando gerentes a apoiarem vendedores a atingirem suas metas.

Os Multiplicadores Breithaupt já passaram pelas seguintes fases do processo de treinamento:

Eu Treinador de Mim – onde foram treinados através do Método de Vendas APONTE. Os Multiplicadores ficaram ao longo de alguns dias simulando vendas, sendo filmados e recebendo feedback, aprofundando-se em técnicas de vendas e estudando seus concorrentes. Após esta imersão voltaram para suas lojas, para que pudessem aplicar o Método e mostraram que é possível melhorar seus próprios resultados.

Desafio aceito, os resultados obtidos nesta primeira fase os credenciaram para agora sim, multiplicar para outros vendedores na Imersão: Eu Treinador de Vendedores – onde aprenderam As 6 Gestões do Líder Treinador, que em síntese, é um passo a passo que apresenta soluções de como treinar vendedores na loja, no ambiente real e com clientes reais.

Cada Multiplicador teve a oportunidade de acompanhar um grupo de vendedores durante três semanas e o resultado é surpreendente:

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Com mais vendas fechadas e reduzindo consideravelmente a concessão de descontos, os Multiplicadores comprovaram que treinar gera resultados! Neste momento o Treinamento Contínuo está expandindo para mais de 50% da equipe, Gerentes e Coordenadores também foram treinados para aplicar o Método de Vendas com a equipe.

Os resultados você acompanhará por aqui!

Palestra “Por que não vendo mais?” | FADEP e Sucesso em Vendas

Aconteceu na última terça-feira, dia 19, a palestra “Por que não vendo mais?” no Anfiteatro da Faculdade de Pato Branco (FADEP), ministrada pelo nosso diretor de Cursos e Eventos, Marcio Godoy. Com mais de 200 participantes, a palestra provocou a reflexão sobre quais atitudes e técnicas os vendedores podem utilizar para melhorar os processos de vendas.

Por que você ou sua empresa não vendem mais? Essa é uma das grandes dúvidas que envolvem o setor de vendas e representa um grande desafio para gestores, líderes de vendas e vendedores. A resposta para esta pergunta e para muitas outras foram debatidas durante o evento.

As técnicas utilizadas na hora da venda são as mais variadas possíveis, mas dentre elas o conhecimento do que está sendo vendido é primordial. Além da palestra, no período da tarde, ocorreu um Workshop voltado para os gestores do comércio de Pato Branco.


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A consultora de vendas da gráfica Imprepel, Rafaela Loes já participou de outras palestras e avaliou de forma positiva os conhecimentos adquiridos. “Muitos dos métodos repassados nós utilizamos na empresa. Para nós, os resultados obtidos a partir dessas técnicas e metodologias têm sido bem significativos”.

Um dos pontos ressaltados na palestra foi que mesmo cumprindo todas as etapas na hora da venda de um produto e o resultado sendo satisfatório, é preciso estender o relacionamento além das fronteiras da empresa. É o que chamamos de pós-venda, que todos conhecem, mas poucos fazem. Ligar, mandar um e-mail, enviar uma mensagem, identificar a satisfação com relação ao produto, estabelecer uma relação com o cliente para que ele volte.

Desde 2015, a FADEP e a Sucesso em Vendas trabalham juntas trazendo conhecimento ao mercado regional. Dentre outros frutos dessa parceria surgiu o MBA Gestão em Vendas: ênfase em resultados.

Escola de Gestão Colombo | Primeiras Turmas

A Lojas Colombo, que investe cada vez mais na capacitação de sua equipe de vendas, iniciou o ano de 2016 com um grande Programa de capacitação para os Gerentes de Loja, trata-se da Escola de Gestão Colombo.

Serão dois Módulos presenciais, conteúdos e avaliações via EAD e ainda trabalhos práticos realizados dentro das lojas.

Desde o início dos trabalhos, que foi em fevereiro, já passaram três turmas pelo primeiro módulo presencial. Estes gerentes estão em período de campo, sendo acompanhados por seus Supervisores e pelos Consultores da Sucesso em Vendas.

Confira as fotos das 3 primeiras turmas da Escola de Gestão Colombo:

Escola-de-gestao-Colombo-turma1Turma 01

Escola-de-gestao-Colombo-turma2Turma 02

Escola-de-gestao-Colombo-turma3Turma 03

Certificação dos Supervisores | Lojas Cem

Nos dias 16, 17 e 18 de março aconteceu a Certificação dos Supervisores das Lojas Cem no Programa de Especialização de Supervisores.

Foi o fechamento de um ciclo de treinamentos de cinco meses onde a Sucesso em Vendas trabalhou conteúdos e práticas de gestão a nível de MBA com os Supervisores da empresa, sempre visando o aprimoramento do papel dos mesmos como verdadeiros Líderes Treinadores para suas equipes (as quais na Lojas Cem são chamados de “elencos”).

Os participantes receberam notas pelas provas realizadas em sala, por entregas de trabalhos realizados em suas lojas e também pelos resultados de vendas obtidos.

O final deste ciclo do Programa de Especialização dos Supervisores contou com a participação dos Treinadores da empresa, os quais são responsáveis em capacitar todo o “elenco” de Vendedores na metodologia de vendas A PONTE.

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Essa união demonstra o quanto a área de Treinamento está efetivamente ligada e engajada à área Comercial e que não é por acaso que a Lojas Cem é uma das poucas empresas do varejo que cresceu em faturamento no ano de 2015.

Nós da Sucesso em Vendas parabenizamos os Supervisores e agradecemos a todo o Elenco da Lojas Cem pela parceria de mais de 10 anos!

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