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Sucesso em Vendas
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Como vender mais em tempos de crise?

Se você está lendo este post, certamente está fazendo como muitos outros gestores de vendas, que têm buscado inúmeras alternativas para atingir as metas neste cenário de turbulência política e de recessão econômica. Entregar a meta orçada, nestes últimos meses, tem se tornado um desafio ainda maior, tendo em vista que o fluxo de clientes […]

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Leonardo DiCaprio e o Líder Treinador

A revista Time costumeiramente faz uma lista das 100 pessoas mais influentes do mundo. Este ano a lista divulgada e publicada na revista traz o ator de Hollywood Leonardo DiCaprio na capa e o elenca como uma das principais influências da humanidade. Um dos aspectos que levaram o ator à lista foi o seu discurso […]

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Pesquisa mundial classifica 7 perfis de stakeholders na venda: Saiba como mapeá-los!

É indiscutível que a capacidade de identificar as necessidades técnicas do potencial cliente é muito importante para ter sucesso em vendas. Principalmente quando se trata de uma venda B2B, normalmente mais complexa, pois exige a construção de uma solução específica. Mas, observamos na maioria das vezes as empresas limitarem a capacitação de sua força de […]

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Aprendendo a aumentar vendas com o Reclame AQUI

O site Reclame AQUI revolucionou a forma com que os consumidores se relacionam com o mercado. Através de alguns cliques e comentários honestos os clientes batem diretamente “na porta” da diretoria das empresas e expõem suas opiniões. O resultado, claro, é a influência massiva em outros consumidores a comprarem ou não na empresa através de […]

Treinamento-Continuo-Bernardinho

Fale com o Bernardinho

Carlão, vendedor há mais de 15 anos na empresa, resolveu finalmente conversar “olhos nos olhos” do Gerente Bernardinho e falar tudo o que estava entalado em sua garanta. Carlão há tempos sente-se insatisfeito com sua remuneração e não vê perspectiva de crescimento, portanto, é hora de falar! – Com licença Bernardinho, posso entrar? – Claro […]

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Liderança: o maestro da sua equipe de vendas

André Rieu e Liderança na prática! Se você já teve a oportunidade de ver o ensaio ou a apresentação de uma orquestra, percebeu que antes da chegada do maestro, os músicos se preocupam com a afinação de seus instrumentos e com a leitura da partitura. Cada um com suas ações individuais, fazem barulhos desconexos e […]

Atendimento 2.0

ATENDIMENTO 2.0: SÓ UM SORRISO!

Após mais um dia de trabalho, fui ao supermercado realizar as compras da semana. Separei os itens que precisava e entrei na “fila do pão”. A atendente estava tão mal-humorada que me fez pensar algumas vezes se não deveria sair dali e passar em outra padaria no caminho de casa.  Quando o senhor que estava […]

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8 passos para atrair clientes e vender mais!

Se você é um gerente ou líder de uma equipe de vendas no comércio varejista provavelmente já deve ter se deparado com momentos de baixos resultados devido à queda no movimento da loja. A situação fica ainda mais crítica quando somamos a este cenário alguns dias de chuva, acentuando a queda no fluxo de clientes. […]

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Por que profissionais de vendas não buscam especializar-se em Universidades?

Essa pergunta teria mais efeito se fosse feita há alguns anos atrás. Considerando vendas em âmbito nacional, em todos os segmentos, poucos profissionais realizavam até mesmo graduação. Os motivos relatados eram diversos: Horários difíceis de conciliar com o estudo; Por serem pagos por comissão variável, realizar um curso com parcelas altas e fixas geravam insegurança; […]

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Cliente Oculto: Como está o atendimento da sua loja?

Podemos perceber o quanto as empresas perdem ou deixam de ganhar em faturamento, clientela e marketing boca-a-boca em razão da falta de um bom atendimento. Quando um cliente é mal atendido em uma determinada loja, dificilmente ele expõe sua insatisfação. O mais comum é ele ir embora e nunca mais retornar. Porém, por outro lado, […]

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