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Sucesso em Vendas
Aprendendo-a-aumentar-vendas

Aprendendo a aumentar vendas com o Reclame AQUI

O site Reclame AQUI revolucionou a forma com que os consumidores se relacionam com o mercado. Através de alguns cliques e comentários honestos os clientes batem diretamente “na porta” da diretoria das empresas e expõem suas opiniões. O resultado, claro, é a influência massiva em outros consumidores a comprarem ou não na empresa através de […]

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Liderança: o maestro da sua equipe de vendas

André Rieu e Liderança na prática! Se você já teve a oportunidade de ver o ensaio ou a apresentação de uma orquestra, percebeu que antes da chegada do maestro, os músicos se preocupam com a afinação de seus instrumentos e com a leitura da partitura. Cada um com suas ações individuais, fazem barulhos desconexos e […]

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Como ganhar o Oscar nas reuniões motivacionais?

Você já conferiu aqui no blog a importância e o poder de um bom vídeo para se comunicar com a equipe através do artigo “Como transformar um simples vídeo em um treinamento de sucesso?”. Pois bem, agora vamos abordar mais 5 pontos importantes que você deve considerar ao usar um vídeo para treinar ou motivar sua […]

Atendimento 2.0

ATENDIMENTO 2.0: SÓ UM SORRISO!

Após mais um dia de trabalho, fui ao supermercado realizar as compras da semana. Separei os itens que precisava e entrei na “fila do pão”. A atendente estava tão mal-humorada que me fez pensar algumas vezes se não deveria sair dali e passar em outra padaria no caminho de casa.  Quando o senhor que estava […]

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Cliente Oculto: Como está o atendimento da sua loja?

Podemos perceber o quanto as empresas perdem ou deixam de ganhar em faturamento, clientela e marketing boca-a-boca em razão da falta de um bom atendimento. Quando um cliente é mal atendido em uma determinada loja, dificilmente ele expõe sua insatisfação. O mais comum é ele ir embora e nunca mais retornar. Porém, por outro lado, […]

Treinamento de Liderança

Aprendendo com LÍDERES de Sucesso

Bernardinho, Guardiola, Mourinho e Phil Jackson, o que eles têm em comum? Além de serem treinadores de equipes esportivas de alta performance, são conhecidos pelos métodos eficientes de treinamento e pela grande capacidade de liderança. João Carlos Martins, André Rieu e Itay Talgram são maestros conhecidos e famosos pela capacidade de criar a harmonia perfeita […]

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