Estudo de caso – CAOA Chery

A implementação do Método de Vendas da Sucesso em Vendas impulsiona a performance e a cultura de vendas da CAOA Chery, aumentando significativamente sua eficiência operacional.

Desafios

A empresa enfrentava dificuldades em estabelecer uma cultura de vendas eficiente e estratégica que maximizasse seu potencial de mercado e recursos internos. Havia a necessidade de unificar e padronizar os processos de vendas em toda a rede de concessionárias, espalhada pelo Brasil.

Produtos/Serviços Utilizados

• Consultoria Comercial
• SV Academy

Principais resultados

A CAOA Chery observou uma melhoria significativa em desempenho e eficiência, com aumento nas vendas e na satisfação dos clientes. Além de pontos como:

• Estruturação de processos
• Maior engajamento das equipes
• Melhor alinhamento com as metas corporativas
• Aumento na Satisfação do Cliente, medido através de feedbacks e pesquisas internas
• Melhoria significativa nas vendas de veículos após a implementação do método
• Eficiência Operacional, com redução de retrabalho e aumento da eficiência nos processos de vendas

Caso de uso

Gigante no mercado Brasileiro, a CAOA Chery vinha crescendo continuamente e precisava revisar suas estratégias comerciais para manter a competitividade e eficiência.

Para superar a dependência de processos ultrapassados e a falta de integração entre as equipes de vendas e pós-vendas, uma das decisões foi a escolha pelo Método de Vendas da Sucesso, com abordagem integrada e resultados comprovados em outras empresas do setor.

A adaptação do método às necessidades da CAOA Chery foi realizada com ênfase em personalização e treinamento contínuo. Foram estabelecidos novos processos e rotinas de trabalho que permitiram maior controle e previsibilidade nas operações de vendas.

Outro ponto de mudança foi a definição clara de cada etapa do método, orientações para consultores de vendas, técnicas de abordagem e fechamento de vendas, e desenvolvimento de relacionamento de longo prazo com os clientes.

Além de habilitações realizadas com gerentes e supervisores, incluindo gestão da mudança e motivação, o projeto contou com workshops com mais de 250 vendedores.

História da CAOA Chery

A CAOA CHERY nasceu em novembro de 2017 de uma parceria entre a CAOA e a CHERY, que deu início a uma nova montadora 100% nacional. Desde então, se tornou a montadora que mais cresce no Brasil, sempre inovando e investindo.

Em 2022, por exemplo, a marca laçou 7 modelos. No mesmo ano, a marca saiu de apenas 20 concessionárias no Brasil para mais de 140, com prêmios em diversas categorias. Clique aqui e saiba mais sobre a CAOA Chery.

Depoimento

“Estamos em uma segunda onda da Sucesso em Vendas, uma parceria muito saudável para atualizarmos conhecimento. A primeira onda já foi muito importante e tenho certeza de que agora teremos ainda mais sucesso no aprendizado, na metodologia e, no principal, nas vendas. Para atuarmos muito forte em nossos conhecimentos, melhorando a performance, trazendo benefícios para nós, para a empresa e para os nossos clientes”.

Roberto Kovacs, diretor comercial da CAOA

Conclusão

A colaboração entre a CAOA Chery e a Sucesso em Vendas demonstrou como a implementação de um Método de Vendas estruturado pode transformar a cultura e a performance comercial de uma empresa.

Além da implementação do Método e das diversas ações de capacitação e desenvolvimento com a área de vendas, a CAOA Chery conseguiu transformar significativamente suas operações comerciais, melhorando a eficiência, aumentando as vendas e elevando a satisfação dos clientes.

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