As empresas do varejo investem em diferentes formas de atender o consumidor no ambiente digital, que está cada vez mais conectado. Prova disso é o crescimento acelerado de plataformas de e-commerce em todos os setores, não apenas no varejo. Porém, esta não é uma via de mão única porque, na direção oposta, estão as empresas chamadas Marcas Verticais Nativas Digitais, em inglês, Digitally Native Vertical Brands (DNVB), que são aquelas que nascem e se consolidam no ambiente virtual, e percebem a necessidade de ter um ou mais pontos de venda físicos para oferecer novas experiências aos seus clientes.
