Padronização com o Método de Vendas fortalece o atendimento no Grupo Bergerson

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A consultoria em vendas da Sucesso atende, desde setembro do ano passado, uma das maiores e mais tradicionais empresas do Paraná: o Grupo Bergerson.

Fundada em 1964, a Bergerson cresceu ano após ano, chegou às principais cidades do Sul do país e se tornou uma das maiores redes joalheiras da região, reconhecida pela qualidade e pela singularidade de suas peças.

A parceria da Sucesso em Vendas engloba atendimentos para todo o Grupo, que além das lojas Bergerson, conta com a Big Ben e a Montblanc, aplicando todos os nossos conhecimentos através de Metodologia, Desenvolvimento Humano e Tecnologia.

Nestes primeiros meses de projeto, o foco está na implementação de uma nova cultura de treinamento e no desenvolvimento contínuo dos profissionais, com a construção de uma metodologia de vendas customizada, adaptada para cada empresa e canal, e uma plataforma de educação corporativa.

E os resultados positivos já podem ser notados pelos próprios profissionais do Grupo, principalmente após a entrega e aplicação do Método de Vendas de cada empresa. Na percepção de Nildiane Pinheiro Lopes, gerente da Bigben do Shopping Palladium, as evoluções acontecem em diversas situações.

“O programa tem sido muito produtivo para nós, porque nos tirou da zona de conforto e nos mostrou que podemos nos reinventar todos os dias. Aquilo que achávamos que fazíamos perfeito, a Sucesso nos mostrou o quanto podemos melhorar”, explicou.

Além disso, ela aponta a melhoria geral do time. “Estou muito feliz porque a minha equipe comprou a ideia e percebeu que detalhes fazem a diferença. Já estamos colhendo os frutos do programa e conseguimos ver nitidamente um atendimento padronizado, negociações mais seguras e uma equipe muito mais confiante”, completou.

Os trabalhos com o Grupo Bergerson seguem com habilitações e formações dos gestores de loja em líderes treinadores, capacitados para gerenciarem toda a operação comercial. Além de mentorias com supervisão e diretoria do grupo, com ferramentas que coordenam de forma assertiva os processos e métodos desenvolvidos.

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