Trabalho profundo de levantamento de informações e dados que visa entender a Corporação, o Cliente e a concorrência entregando todas as repostas que a empresa precisa para direcionar as suas ações estratégicas para a área de vendas. Para empresas que acreditam que suas estratégias comerciais precisam ser ancoradas em dados e querem entender todas as oportunidades existentes para melhorar os indicadores.

Ações de campo e utilização de ferramentas de tecnologia para realizar pesquisas de campo estruturadas e coleta de dados;

Análises dos dados coletados no campo, estudo a estratégia comercial, indicadores de performance e projeções financeiras;

Construção, apresentação e entrega de relatórios detalhados com estudos e informações sobre a empresa, clientes e concorrência.

O Diagnóstico de Oportunidades de Vendas é uma ferramenta exclusiva da Sucesso em Vendas, que tem como objetivo mostrar o potencial de incremento de receita que a empresa possui no atual contexto. Mostramos os valores financeiros que poderão ser atingidos com a estrutura já existente.

Acessamos detalhadamente os principais indicadores comerciais da empresa, sejam eles macros ou individuais;

Realizamos estudos e projeções montando cenários realistas, considerando todas as variáveis que poderão ser afetadas de forma positiva ou negativa;

Criamos um modelo de relatório com as análises e projeções que é entregue e apresentado para a diretoria da empresa.

Uma ferramenta de pesquisa que avalia a experiência do cliente em todos os pontos de contato com o time de vendas. O Cliente Oculto traz um detalhamento de informações muito preciso sobre todas as etapas do atendimento do vendedor e mostra para a empresa onde estão os gaps e oportunidades de melhoria.

Através de uma tecnologia própria, o Cliente Oculto vai até o local e simula uma compra de acordo com as especificidades orientadas pela empresa. Todo o atendimento é gravado em alta qualidade e o Cliente Oculto preenche uma ferramenta automatizada que contém um checklist de todas as etapas de um atendimento ideal;

A equipe do Cliente Oculto construirá um relatório minucioso, mostrando a avaliação em todas as etapas do processo e com um score para cada uma delas;

A empresa receberá um diagnóstico preciso e detalhado do que acontece em cada uma das etapas, juntamente com o material coletado in loco;

Através dos relatórios, você saberá os pontos que precisam ser trabalhados diretamente com o time de vendas para que sua operação tenha melhores resultados.